di Andrea Del Forno
Sommario:
- 1. Notazioni introduttive
- 2. La responsabilità contrattuale del fornitore del servizio digitale
- 3. La tutela consumeristica e la rimozione del profilo dell'utente
- 4. La valutazione del danno da mancata fornitura
- 5. Conclusioni
Il presente contributo si propone di sottoporre ad indagine, nell'alveo della disciplina in materia di fornitura di servizi digitali, l'ipotesi di cancellazione non motivata di un account social di un utente da parte del fornitore del servizio, ossia la piattaforma social. Molteplici, infatti, sono le questioni giuridiche sottese a tale ipotesi: tra questi, la natura contrattuale del rapporto intercorrente tra le parti ed il ruolo ricoperto dal consenso al trattamento dei dati in tal senso, la responsabilità del fornitore del servizio e la relativa tutela consumeristica alla quale l'utente può ricorrere, nonché il danno subito dall'utente.
